女性エンジニアはIT業界ではあまり人数がいないことから重宝される傾向が生まれてきている。
女性という性別のメリットを生かした働き方ができるのが魅力であり、男性エンジニアと必ずしも肩肘を張って競い合う必要はない。男性からも女性からも人当たりが良いと判断されやすいのが女性の特徴である。そのため、サービスエンジニアとして顧客対応に当たる仕事は女性という性別を生かして働ける方法である。
顧客の求めに応じて企業などの現場に行き、適切なサービス対応を行うのはIT系のハードやソフトを扱っている企業にとっては重要になる。多くの場合にはトラブル対応であるため、顧客はストレスを感じているのが特徴である。その際に女性エンジニアが訪れるとやや心を落ち着けてくれることが多く、女性エンジニアにとっては活躍の場となりやすい。
一方、サービスエンジニアなどの顧客対応に当たる働き方はスポット的な面があるため、一時的に他のエンジニアに任せることも可能である。ライフイベントによって職場を離れる可能性がある女性エンジニアにとっては働きやすい職種でもあるため、メリットを生かしつつ家庭の都合もうまく両立させやすい働き方になる。
ライフイベントからの復職後についてもメリットが大きく、育児を行っている間は時短勤務ができることが多い。そのため、ワークライフバランスを保って働くことは難しくない。性別のメリットを生かせる職種を選ぶのには仕事も生活も充実させられる魅力がある。